國際學術研究合作：成功大學ｘ馬來亞大學

在國立成功大學的SATU東南亞跨國研究計畫中，本研究室主持人丘增平副教授與馬來西亞大學資工系的教授Dr. Sri Ravana展開合作，針對東西方電商平台上的顧客評價進行情緒分析。研究結合LLM模型與自然語言處理中的Latent Dirichlet Allocation (LDA)，聚焦台灣、馬來西亞、美國和澳洲四地顧客在情緒反應上的跨文化差異，特別是高喚起正向情緒（如:Excited）與低喚起正向情緒（如:Calm）之偏好。

本研究運用演算法深入解析電商評論中的情緒差異，不僅提供了更豐富的情緒研究洞見，也為電商平台未來的設計提供了重要的參考，以便更好地滿足不同文化背景的使用者需求。此項合作促進了研究室的跨國交流，並為未來的國際研究合作奠定了堅實基礎，期待在電商平台研究的領域拓展全球視野，深化其在跨文化消費者行為中的影響力。

本研究計畫之跨國合作發表文章：

Dina, N. Z., Ravana, S. D. , Idris, N. , Chiu, T.P (2024). Discovering Hidden Emotional Heterogeneity of Customers in Textual Reviews and its Influencing Factors.  KSII Transactions on Internet and Information Systems, vol. 18, no. 10, pp. 2920-2942, 2024. DOI: 10.3837/tiis.2024.10.006. [全文連結]